Proces reklamacji rozpatrujemy zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U.02.141.1176 z późniejszymi zmianami). Serwis gwarancyjny realizowany jest na terenie całego kraju. Serwis zlokalizowany jest w centralnej Polsce i obsługiwany jest przez dystrybutora - Novamed Sp. z o.o., Traktorowa 143, 91-218 Łódź.

W celu zgłoszenia produktu do serwisu prosimy wypełnić formularz znajdujący się pod adresem:

http://medel.pl/reklamacje

W przypadku zgłoszenia reklamacyjnego wymagającego odesłania towaru do serwisu na koszt Klienta, sprawny i sprawdzony towar odsyłany jest kurierem do Klienta na koszt Serwisu. Serwis nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.